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小营街道打造民情直通站

2019-04-11 02:15:02来源:励志吧0次阅读

日均上报信息188条,及时反映民情民意

今年4月,上城区全面启用组片社区服务管理平台,小营街道借力社区格化的基层线优势四氯化碳图片
,探索打造“民情直通站”服务模式。截至11月底,小营街道已上报信息40447条,日均上报信息达到了188条铝花格

所谓“民情直通站”渔网厂家
,就是社区将收集到的信息录入上城区组片社区服务管理平台,一些能直接解决的事务,街道社区就迅速处理,需要其他职能部门解决的,都在联动中心联动区职能部门及时加以办理。

让居民的烦心事得到解决,首先要让社工能及时发现问题,让居民有处说、有人听,为此,街道在12个社区成立了‘民情直通站’,挂着‘民情直通站’的小蓝牌子,居民只要打个,社工则在格上反映。

街道综治科组织各社区工作者组成日常巡查小组,变被动接受为主动出击,每天都会对社区的各个小区、沿街店面进行巡查,尤其对于一些关乎百姓日常生活起居的公共设施更要做好一日一查。

比如,马市街社区303格在日常巡查时,发现黄醋园6号2单元门前雨水沟中的漏污罩已严重破损,容易在下雨天造成下雨管道堵塞,给居民出行造成影响,社区干部马上及时上报格联动平台,街道城管科及时派员进行了更换,显示出格显速度。

街道的民情记录里,数字电视线路干扰、庭改遗留问题……都是针头线脑的“小事”,但在居民心里都是一桩桩难事,什么时候接到信息,什么时候反馈,什么时候解决,一目了然。而对于一些老大难问题,各个社区则通过每周一次“民情直通站”工作例会,来想方设法拔除这些扎在居民心中的刺儿。

同时,工作例会还帮助社区工作者及时查找工作中不足及薄弱环节,用于应对社区工作中出现的新情况、新问题,从而不断强化社区为民服务的能力,不断提升社区工作的群众满意度。

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